Bestellen en verzending

Bestellen via mamaloes.nl is heel eenvoudig en in 5 stappen klaar.

1. Maak je keuze uit het ruime assortiment
2. Plaats de gewenste artikelen in je winkelwagen
3. Klik vanuit je winkelwagen op de knop 'afrekenen'
4. Log in of vul je NAW gegevens in
5. Selecteer de gewenste verzendmethode en betaalmethode en rond de bestelling af

Het verzenden van je NAW-gegevens en de betaling verlopen via een beveiligde SSL verbinding, zodat je gegevens te allen tijde beschermd zijn.

Verzendkosten

Bij bestellingen boven de €39,- berekenen wij voor verzending naar Nederland, België en Duitsland geen verzendkosten. Daaronder bedragen de verzendkosten:

Voor verzending naar Frankrijk gelden de volgende verzendkosten:

* Let op: complete babykamers en bepaalde grote meubels worden door onze eigen MamaLoes bezorgservice geleverd. Wanneer je ervoor kiest om deze artikelen te laten bezorgen, worden er hogere bezorgkosten in rekening gebracht. Dit wordt altijd bij het artikel vermeld op onze website. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om deze artikelen zelf op te halen in één van onze winkels. Dit is vanzelfsprekend kosteloos.

** Het is helaas niet mogelijk om babykamers en meubels naar Duitsland of Frankrijk te laten bezorgen.

Verzending via DHL

De verzending van je artikel(en) verloopt via DHL. Wanneer je bestelling en betaling op werkdagen voor 22:00 uur afgerond zijn, wordt het pakketje nog dezelfde dag aan DHL overgedragen, zodat je het de volgende dag in huis hebt.* Bestellingen worden op dinsdag t/m zaterdag door DHL bij je thuisbezorgd. Wist je al dat wij onze pakketten klimaatneutraal versturen met DHL Go Green? Meer hierover lees je op deze pagina. 

Wanneer je je bestelling hebt afgerond in de webshop, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de bestelling. Wij zorgen er vervolgens voor dat je bestelling met zorg en liefde wordt verpakt en op die manier veilig vervoerd kan worden. Wanneer de bestelling bij ons verwerkt is, ontvang je per e-mail een Track & Trace code waarmee je je bestelling via DHL kan volgen. Track & Trace code niet bij de hand? Geen probleem! Om de status van je pakketje toch te kunnen volgen, klik hier.

Let op: in Nederland en grote delen van België wordt post bezorgd op zaterdag. Vooral in bepaalde delen van België wijkt dit af. Ontvang je normaal gezien nooit post op zaterdag? Dan zal dat helaas ook gelden voor je pakketje van MamaLoes.
Let ook op het volgende: bestel je in het weekend? Dan heb je je bestelling op dinsdag in huis.

* Plaats je je bestelling op werkdagen na 22:00 uur? Dan ontvang je je pakketje de volgende bezorgdag ná de eerstvolgende bezorgdag.
* Plaats je je bestelling op zaterdag of zondag? Dan ontvang je je pakketje op dinsdag.
* Bestellingen naar België of Duitsland worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen thuisbezorgd. Bestellingen naar België worden door DHL aan BPost overgedragen, en dus ook door BPost bij je thuisbezorgd.

Ophalen in één van onze winkels of hoofdmagazijn (Click & Collect)

Het is ook mogelijk om je online bestelling op te halen in één van onze winkels of bij ons magazijn in Goirle. Hierbij plaats je je bestelling online en kies je er bij het afrekenen voor om je bestelling in één van onze winkels of bij het magazijn op te halen.

Voor onze winkel in Breda geldt een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. De levertijd voor onze winkels in Utrecht en Eindhoven is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling klaar ligt in de winkel, word je gebeld door een van onze medewerkers. Je kan dan zelf bepalen wanneer je langskomt om je bestelling op te halen.

Wanneer je ervoor kiest om je bestelling bij ons magazijn in Goirle op te halen, krijg je een bericht zodra je bestelling klaar ligt. Normaal gesproken geldt voor 13:00 uur besteld, na 14:00 uur ophalen diezelfde dag. Je kunt je bestelling ophalen van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 20:00 uur.

MamaLoes Bezorgservice

Voor babykamers en een deel van de babymeubels is het niet mogelijk om voor verzending via DHL te kiezen. Deze producten worden door onze eigen bezorgservice op afspraak bij je thuisbezorgd. De kosten voor de MamaLoes Bezorgservice bedragen €39,99.

Na het plaatsen van je bestelling wordt er telefonisch contact met je opgenomen om een bezorgafspraak te maken. Dit gebeurt altijd op een donderdag. Afhankelijk van de drukte zal dit de eerstkomende donderdag na je bestelling zijn of de donderdag daarop. Houd bij het bestellen van een babykamer of bepaalde babymeubels daarom rekening met een levertijd van 2 tot 3 weken.

Let op: Woon je op één van de Waddeneilanden? Neem dan voordat je je bestelling plaatst even contact met ons op. We kunnen dan samen naar de bezorgmogelijkheden in jouw woonplaats kijken.

Voorraad

99% van de artikelen is bij ons standaard op voorraad. Als je betaling is goedgekeurd, versturen wij je bestelling (op werkdagen) binnen 24 uur. Mocht het door jou bestelde artikel onverhoopt toch niet op voorraad zijn, dan word je hiervan per mail of telefonisch door ons op de hoogte gebracht. Je krijgt dan ook meer informatie over de verwachte leveringsdatum.

Wij van MamaLoes zullen je bestelling met de grootst mogelijke zorg verwerken. Mochten er voor, tijdens of na het bestelproces vragen zijn, mail of bel ons gerust. We helpen je graag.

E-mail: [email protected]
Telefoon: 013-220 59 59